Inscription et configuration
Dois-je m’inscrire quelque part ?
Non. L’inscription au réseau PEPPOL se fait directement depuis Pluriell, sans démarche externe.
Doit-on encoder le numéro PEPPOL de nos clients dans le logiciel ?
Non. Seuls les numéros de TVA et numéros d’entreprise sont requis. Le reste est géré automatiquement.
Si nous avons déjà un identifiant PEPPOL, le lien se fera-t-il automatiquement ?
Non. L’inscription n’est pas automatique : vous devez vous enregistrer manuellement dans les paramètres de Pluriell.
Comment les fournisseurs sont-ils informés que nous avons activé PEPPOL ?
Leur logiciel de facturation est automatiquement informé via le réseau PEPPOL.
Envoi et réception des factures
PEPPOL remplace-t-il la version PDF des factures ?
Seule la facture envoyée via PEPPOL a une valeur légale. La version PDF reste utile pour inclure des informations complémentaires non reprises dans le format PEPPOL.
Dois-je obligatoirement activer la réception PEPPOL ?
Non. Cette fonctionnalité est optionnelle, même si la réception via PEPPOL deviendra progressivement obligatoire.
Si je n’accepte pas de recevoir les factures de mes fournisseurs par PEPPOL, que se passe-t-il ?
Vous pouvez continuer à utiliser un autre logiciel pour la réception, mais la réception PEPPOL sera appelée à devenir la norme.
Les annexes des factures reçues seront-elles visibles dans PEPPOL ?
Oui. Les annexes sont accessibles depuis les factures entrantes PEPPOL dans Pluriell, via l’option Télécharger.
Accès et notifications
Qui a accès aux documents reçus via PEPPOL ?
Seuls les utilisateurs disposant d’une licence Administrateur peuvent consulter ces documents.
Qui reçoit les notifications liées aux factures PEPPOL ?
Les notifications sont envoyées aux destinataires configurés dans les paramètres de Pluriell.
Comptabilité et intégrations
Y a-t-il des changements à prévoir avec le comptable ?
Non. Vous pouvez continuer à exporter vos factures ou à utiliser votre intégration comptable existante.
Comment établir le lien avec le comptable ? Le programme est-il compatible avec Horus ?
Oui. Pluriell propose plusieurs intégrations comptables, notamment avec Horus, pour l’envoi automatique des données de facturation.
Gestion des factures entrantes et sortantes
Est-il possible d’affecter une facture reçue à un dossier spécifique ?
Oui. Vous pouvez convertir une facture entrante PEPPOL en coût, puis la lier à un dossier et à une phase.
Est-il possible d’encoder des factures entrantes non transmises via PEPPOL ?
Oui. Cela se fait directement depuis l’onglet Coûts du menu Finance.
Sera-t-il possible de proposer plusieurs numéros de compte bancaire à nos clients ?
Oui. Vous pouvez configurer plusieurs comptes bancaires à afficher sur vos factures sortantes.
Données et normalisation
Y a-t-il un format imposé pour le numéro de TVA et le numéro d’entreprise ?
Non. Quel que soit le format encodé, Pluriell le normalise automatiquement lors de l’inscription à PEPPOL ou lors des échanges de factures et notes de crédit.
Cas particuliers
En B2C, faut-il activer l’envoi PEPPOL ?
Non. Les clients particuliers (B2C) ne sont pas concernés par la réglementation actuelle. L’envoi via PEPPOL n’est donc pas activable.
Si un client possède un numéro d’entreprise mais pas de TVA, faut-il envoyer via PEPPOL ?
Non, sauf s’il s’agit d’un pouvoir public, pour lequel l’envoi via PEPPOL est obligatoire.
Qu’en est-il des clients étrangers (ex. Luxembourg, France) ?
Oui, PEPPOL est un réseau européen. Vous pouvez donc envoyer des factures et notes de crédit à toute entité connectée à PEPPOL, quel que soit le pays.