Étape par étape
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Cliquez le menu latéral "Paramètres" > "Finances"
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Dans l'onglet "Facturation" accédez à la section "Rappel de facture"
- Cliquez sur "+ Rappel de facture"
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Dans la barre latérale d'ajout, complétez les informations selon les besoins
- Cliquez sur "Enregistrer"
Informations pratiques
Pluriell vous permet de configurer jusqu'à 3 rappels de vos factures selon vos besoins. Chaque mail est personnalisable en français, néerlandais et anglais et s'envoie sur base de la langue du destinataire.
Chaque rappel est basé sur le nombre de jours après le passage de la facture au statut "En retard". Par exemple, si vous souhaitez que vos rappels s'envoient tous les 15 jours, configurez-les de la manière suivante :
- Rappel 1 : 15 jours après la date d'échéance ;
- Rappel 2 : 30 jours après la date d'échéance ;
- Rappel 3 : 45 jours après la date d'échéance ;
Une fois les rappels configurés, Pluriell fonctionne selon la méthode suivante :
- La facture passe au statut "En retard" une fois la date d'échéance dépassée ;
- X jours après le passage au statut "En retard", les mails de rappels sont envoyés ;
- Si besoin, vous pouvez envoyer un rappel manuellement.
Vous pouvez ne pas activer le rappel par facture si besoin. Si aucune date d'échéance n'a été renseignée, aucun rappel ne se fait.
Info utile : Le rappel des factures n'est valable que si vous avez envoyé la facture via Pluriell, à l'étape 4 de création d'une facture.