Étape par étape
- Vérifiez vos paramètres de notifications
- Demandez à vérifiez l'adresse mail du destinataire du mail
- Vérifiez dans les spams de votre boite mail
- Attendez 30 min et demandez un nouveau mail
Informations pratiques
Les mails de notifications qui partent depuis Pluriell ont un délai de 30 minutes avant de partir vers le destinataire. Si le destinataire ouvre la notification dans l'environnement dans ces 30 minutes, le mail n'est pas envoyé.
Un e-mail rejeté peut avoir de nombreuses causes différentes. Voici une liste (non exhaustive) des raisons pour lesquelles un e-mail peut ne pas être reçu :
- La boîte de réception du destinataire est pleine
- Il y a une faute de frappe dans l'adresse e-mail du destinataire
- L'adresse électronique n'existait pas (encore) au moment de l'envoi.
- Votre e-mail a été refusé par le filtre antispam du destinataire.
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